微評：中青報要求企業(yè)不僅僅要做“完全符合國家規(guī)定”的“合法游戲”，還要考慮社會責(zé)任感，但問題是，企業(yè)開發(fā)游戲難道不為了賺錢，而為了做社會公益？為啥政府高價賣地的時候不也順便做做社會公益？
摘要：在游戲負(fù)效應(yīng)控制上，也不能走“先火爆再防沉迷”的老路。如果設(shè)計時少點兒功利心，少點兒急切的賺錢沖動，多點兒責(zé)任意識，流淌一點兒道德血液，就會在設(shè)計起點上多點兒防沉迷安排。保護未成年人的防沉迷設(shè)計，應(yīng)該成為每款游戲的道義門檻。一家企業(yè)，如果利潤中有不道德的成份，注定不會成為真正讓人尊敬的企業(yè)。
獲得巨大市場成功的王者榮耀游戲，因為導(dǎo)致一些未成年人沉迷，引發(fā)極大爭議，背負(fù)了很多罵名。輿論壓力下，游戲出品方近日祭出據(jù)稱是“史上最嚴(yán)格的防沉迷系統(tǒng)”，不過這“三板斧”并未贏得輿論諒解，輿論不滿仍在繼續(xù)發(fā)酵。我也覺得相關(guān)方的回應(yīng)帶著濃厚的“危機公關(guān)”套路，對自身引發(fā)的社會問題缺少應(yīng)有的歉意與解決誠意。
比如相關(guān)方在回應(yīng)中有這樣一句自辯的話：騰訊作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，天美作為一個游戲研發(fā)的工作室，我們都沒有去鑒定和甄別用戶完整準(zhǔn)確身份信息的能力。――這種態(tài)度，就缺乏起碼的誠意，騰訊作為一個航母級的互聯(lián)網(wǎng)公司，通過微信等深嵌于公眾生活的社交平臺掌握著用戶海量的身份信息，過去騰訊也經(jīng)常宣稱自身有著強大的大數(shù)據(jù)處理和分析能力，怎么就被這點小問題給難住了呢？
我記得前段時間騰訊小馬哥在中央政法委演講時還談到了大數(shù)據(jù)處理，稱：數(shù)據(jù)就是生產(chǎn)力，誰擁有大數(shù)據(jù)，誰就擁有未來。當(dāng)代社會，每個人既是大數(shù)據(jù)的使用者和受益者，也是大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的源代碼。只要掌握的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)規(guī)律，人類就可以突破體力、腦力的極限，根據(jù)需要，在超過億級的數(shù)據(jù)云里，毫秒之間就能達(dá)到識別效果。小馬哥還舉例說，比如公安在尋找公交盜竊嫌疑人時，就可以通過分析公交卡的刷卡記錄，再通過定位系統(tǒng)，就可以摸查出最可疑人的人，因為大數(shù)據(jù)都是可以溯源的。而對于電信詐騙的防控，馬化騰說從大數(shù)據(jù)的角度來看，也是有規(guī)律可尋。詐騙號碼往往只有呼出沒有呼入，通過鎖定號碼，再與銀行系統(tǒng)的賬戶聯(lián)動查詢，電話詐騙往往是可以防控的。
電話詐騙都可以防控，數(shù)據(jù)云里毫秒之間就能達(dá)到識別效果，怎么涉及自家生意自身利益時，數(shù)據(jù)云就不行了，就“沒有去鑒定和甄別用戶完整準(zhǔn)確身份信息的能力”了？鑒定和甄別用戶完整準(zhǔn)確身份信息，是一個多難解的世界級難題？說好的“能突破體力腦力的極限”呢？
如果對一家剛開始做游戲的企業(yè)來說，缺乏防沉迷系統(tǒng)還可以理解，但騰訊不是第一次做游戲了，甚至很大一部分收入都源于游戲（有一種說法稱騰訊是全球最賺錢的游戲公司），以前也曾有游戲因類似問題受到過批評。能開發(fā)出那么多賺錢的游戲，有那么多碾壓競爭對手的技術(shù)創(chuàng)新，為什么談到游戲的防沉迷系統(tǒng)時就不行了？是缺技術(shù)，缺資金，還是缺道德、缺良善之心、缺社會責(zé)任感？
相關(guān)企業(yè)回應(yīng)稱這款游戲“完全符合國家規(guī)定”。引發(fā)這些看得見的社會問題，不是一句“完全符合國家規(guī)定”可以推諉的，即使在法律上沒有任何問題，可國家規(guī)定之上還應(yīng)有企業(yè)良知。面對很多父母的控訴，很多老師的痛斥，還有孩子痛哭流涕“我控制不住自己”，不覺得一句“符合國家規(guī)定”很沒有責(zé)任擔(dān)當(dāng)嗎？我看到還有一些相關(guān)辯護，把責(zé)任全都推給監(jiān)管者，推給家長，推給孩子，詭辯“又沒有強迫誰打這個游戲”，都是不負(fù)責(zé)任的。
一家企業(yè)，一種游戲，如果只想著賺錢，身上沒有責(zé)任和道德的血液，不去謹(jǐn)小慎微地衡量可能的社會影響，注定是跛足的，注定走不遠(yuǎn)。是的，游戲并不是洪水猛獸，不是鴉片毒品，沒有天然的原罪，但對于未成年人來說，如果缺乏先在的防沉迷設(shè)計，滋生的問題有目共睹。是的，游戲也有它的社會意義，如設(shè)計人所稱：作為一個游戲人，我的志向是有一天能做出傳遞愛，傳遞幸福的游戲，因為我確信，愛和幸福是比簡單的快樂更高的情感滿足。――但如果讓未成年人沉迷其中，如果沒有解決游戲的道德瓶頸，這種虛無縹緲的所謂幸福，所謂快樂，所謂情感滿足，一文不值，令人作嘔。
不要假裝傻白甜，不要裝出一副“對造成當(dāng)下后果毫無準(zhǔn)備”的無辜模樣，一家以做游戲為業(yè)的企業(yè)，成功推過那么多游戲，深諳用戶的年齡結(jié)構(gòu)和心理弱點，應(yīng)該能夠預(yù)判到一款這樣的游戲可能產(chǎn)生的社會問題。而且，這款游戲也不是一夜之間火起來的，火遍大江南北經(jīng)歷了一個過程――這個逐漸火爆、逐漸讓很多未成年人沉迷的過程中，相關(guān)企業(yè)又做過什么？
談到環(huán)境治理和污染防治時，人們常說，不要走西方先污染再治理的老路。同樣，在游戲的負(fù)效應(yīng)控制上，也不能走“先火爆再防沉迷”的老路。游戲設(shè)計者和推廣者，有沒有這樣的問題意識，有沒有帶著對未成年人的關(guān)懷意識，有沒有帶著幼吾幼以及人之幼的同情同理心去開發(fā)產(chǎn)品？這真算不上什么“窮盡努力無法想象”的新問題，如果設(shè)計的時候少點兒功利心，少點兒急切的賺錢沖動，多一點兒責(zé)任意識，流淌一點兒道德血液，就會在設(shè)計起點上多點兒防沉迷安排。保護未成年人的防沉迷設(shè)計，應(yīng)該成為每款游戲的道義門檻。
是的，假如設(shè)計之初就有防沉迷考慮，游戲可能就沒這么火爆了，玩得人就沒這么多了，也成就不了爆款。平時嘴上喊再多的“社會責(zé)任感”都沒什么用，面對利益考量時，最能檢驗一家企業(yè)的三觀和血液中的社會責(zé)任含量。這關(guān)系到的不僅是一款游戲的評價和成敗，更關(guān)系到一家企業(yè)的公共形象，一個企業(yè)，如果利潤中有不道德的成份，注定不會成為真正讓人尊敬的企業(yè)。
